1月23日，县委常委、常务副县长李少博主持召开2023年“12345”热线工单办理工作总结暨2024年安排部署会议，进一步提高热线工单办理质量。
李少博要求：各相关单位部门要充分认识“12345”工单的重要性，落实三个责任，一把手牵头抓总，分管领导协调调度，业务办理人员认真对待，做到统筹协调，并对问题进行全面复盘。要提升办理成效，积极对待每一份工单，分层分类，充分了解居民需求后，热情周到回复。要狠抓落实机制，明确工作职责和时限，建立健全工单办理台账，做到真心实意为辖区群众排忧解难，不断提高人民群众幸福感、获得感、满意度。
