关于您反映的问题，医保局回复如下：

河南中医大学第一附属医院属省外三级医院，目前不在陕西省跨省异地就医医疗机构名单内，无法进行跨省转外治疗备案，所以不能在就诊医院报销，只能在参保地经办窗口报销。

事件经过：患者首次电话咨询河南中医大学第一附属医院报销时，我局工作人员在渭南市医保系统查询此医院属于省外三级医院，告知患者家属办理入院手续后，联系参保地经办窗口为患者进行转外治疗备案登记。患者入院后，联系我经办窗口进行转外治疗备案时，我局工作人员发现此医院不在陕西省跨省异地就医平台名单内，无法进行跨省转外治疗备案，工作人员立即与患者家属联系并告知患者，此医院无法在跨省平台进行转外治疗备案，住院资料只能带回参保地经办中心报销，并告知患者家属需要准备的资料（住院病历、诊断证明、费用汇总清单、住院结算发票、身份证复印件、银行卡复印件）。患者出院后，携带住院资料来我经办窗口报销，工作人员在收取患者资料时发现患者未携带诊断证明，告知患者住院报销需要备齐资料后，窗口方可收取资料。期间张**4次致电渭南市12345反映此事，我们已通过12345工作人员为其详细答复，但患者家属仍误认为我经办中心故意刁难。

群众办理业务的过程中，我经办中心完全按照《渭南市城乡居民基本医疗保险实施办法》执行各项政策，不存在让群众多跑路现象。

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