尊敬的陕西省潼关县人民政府各位领导：我叫周娟娟，原是代字营乡东马村人，现居住在内蒙。 2008年初，在潼关县，步行街豪鹭小区售楼部首付购买了c栋361住房，签订了合同，贷款十年，并且每月按时缴纳银行贷款，2019年七月农业银行贷款还清，并到银行取出了还清结算单手续，去潼关县房管局取房产证，经房管局查询并没有登记的房产证，后来联系上好六售楼部的会计查询，会计说已经交给房管局，拖来拖去也不知道什么问题就是解决不了，就这样前后多次两方交涉没有结果，导致到现在还没有拿到房产证。 我和家里的老人心急如焚，对于一个普通老百姓来说，住房房产证问题是人生大事，希望有关部门和领导给予我们关注和理解，帮助我们能早日解决房产证问题，十分感谢！！！

关于反映的问题，不动产登记局回复如下：豪鹭小区由陕西豪鹭房地产开发有限公司开发，共4幢房屋，该小区的房屋首次登记已办理，因该小区涉及商品房、拆迁安置房、置换房等情况，依据《不动产登记暂行条例》规定，不动产登记应当依照当事人的申请进行，现豪鹭小区的个人进行不动产登记，必须和开发商共同申请才能予以登记。   

请各住户不断督促开发商，同时我局也会进行督促。请权利人准备好下列资料和开发商共同申请，进行不动产登记：1、当事人身份证明材料；2、商品房买卖合同；3、增值税发票或不动产销售发票；4、税收完税票据；5、不动产权籍调查成果；6、其它必要材料等。

如果具备上述条件，我局工作人员依照《不动产登记暂行条例》规定，结合提升营商环境，压缩时效进行登记发证。

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