关于您反映的问题，房管所回复如下：

一、基本情况

泓乔花园小区位于民生街中段南侧，由潼关县城乡建设综合开发公司建设的，目前由陕西华林物业有限责任公司进行物业服务。

二、调查情况

经查，该小区设计建设为供暖配套小区，目前已向业主交房完毕，大多数业主已入住。

三、处理结果

为了做好5、6号楼供暖工作，物业公司受开发公司委托，购置了2T天然气采暖锅炉，将对供暖管道进行并网改造。但由于大多数业主安装了采暖壁挂炉，为了确保小区集中供暖工作有序进行，按照中省市（物业法）及(陕西省供暖办法)相关规定，2020年10月11-15日对泓乔小区5.6号楼业主供暖意向进行了民意调查，入户发放调查表，由业主确认签字，广泛征求业主意见，充分尊重业主意愿，根据少数服从多数的原则决定供暖事项，同意集中供暖户数超过60％以上，从今年冬季开始集中供暖，如集中供暖户数低于60％以下，今后将永久停止5.6号楼的集中供暖。开发公司在小区发有公告，并明确公司终止购房合同中关于供暖的任何承诺。调查结果为：5、6号楼总户数120户，其中未接房11户，入住109户，65户不同意集中供暖，44户同意供暖，不同意供暖人数达入住人数的60%，故该小区5、6号楼不供暖。 

感谢您对"咨询投诉建议"工作的信任和支持，欢迎您继续对我们的工作进行监督！