关于您反映的问题,自来水公司回复如下:
一、调查情况
经调查,该用户从未使用过自来水,一直使用火车站的自备井,现火车站自备井关闭,导致用户家中停水。
二、处理结果
已与用户联系,建议用户来潼关供水公司办理相关用水手续。
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