关于潼关县秦岭苑小区天然气入户费用已交但通气难问题的反应_县长信箱

来信内容

姓名：

张**

信件编码：

TG220831H8Q6

来信时间：

2022-08-31

信件状态：

已办结

信件标题：

关于潼关县秦岭苑小区天然气入户费用已交但通气难问题的反应

信件内容：

本人是秦岭苑小区的住户，于2020年初向秦岭苑物业办缴纳天然气入户费用3200余元（存有物业公司出具的缴费票据），而因本人工作原因，一直未前往天然气公司办理通气手续，而在今年五月，本人带着相关手续前往天然气公司办理天然气接通手续时，被天然气公司工作人员告知，因秦岭苑物业与天然气公司存在剩余工程款未结余事项，不能给我办理天然气开通手续，为什么物业与天然气公司之间存在的问题而让我一个已经缴纳全部入户费用的住户来承担，本人多次向秦岭苑物业反应问题，物业口头承诺与天然气公司协商于7月初通气，而现已过二月余，因天气逐渐转冷，用气愿望强烈，现特向政府反应，愿能尽快督促物业与天然气公司尽快解决天然气入户难问题，盼回复！

回复内容

回复时间：

2022-09-21

回复单位：

潼关县政府办

回复内容：

关于您反映的问题，住建局回复如下：

一、调查情况

经过调查，秦岭苑小区与潼关县新能源天然气公司签订该小区天然气安装合同，秦岭苑小区天然气安装工程已于2020年6月份完成管道铺设并验收合格符合通气条件。调查后发现该小区为两部分组成，一部分为移民搬迁安置、一部分为商品房销售。2020年6月移民安置户全部通气，而投诉人属于商品房性质住户，该用户住址为秦岭苑4号楼5单元103室，属于秦岭苑小区商品房性质106户中的居民用户。经核实，该小区开发商并未向天然气公司支付商品房性质用户天然气安装工料费,导致106户一直未接通天然气。

二、处理结果

住建局将督促小区物业及开发商向天然气公司缴清款项，待相关费用缴清后及时通知天然气公司入户通气。

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