首页 /互动交流 /县长信箱
来信内容
姓  名：
汪**
信件编码：
GPPS20241103RWPH
来信时间：
2024-11-03
信件状态：
已办结
信件标题：
停水不通知，电话永远打不通
信件内容：
潼关这自来水公司三天两头停水，也不提前通知，请问自来水公司是不是正经单位？留的办公室和24小时值班电话么有一个电话能打通，是上班呢还是混吃等死？
回复内容
回复时间：
2024-11-05
回复单位：
潼关县政府办
回复内容：

关于反映的问题，供水公司回复如下：

一、调查情况

经调查，用户反映停水不提前通知，因管道破裂属于突发状况，无法提前通知。办公室人员在上班期间并无出现不接电话，3022099当天该值班人员外出未报备，也未联系人员顶班，所出现无人接听的问题。

二、处理结果

因管道爆裂属于突发状况，无法提前通知，如是有计划的更换水管或者更换阀门之类，我们会提前通知。我公司已对该工作人员进行了批评教育，确保以后的工作中保持良好的服务态度。

满意度评价
满意度：
非常满意 满意 一般 不满意
验证码：

主办：潼关县人民政府办公室承办：潼关县大数据中心地址：潼关县政府大院

网站运维电话：0913-3821808邮箱：tongguan3821217@163.com

本站部分信息来源于网络，如有侵权请与我们联系