为进一步提升县镇村三级便民服务标准化、规范化、便利化建设工作水平，切实增强企业群众的办事需求和获得感。7月23日，县行政审批局、政务服务中心及各镇（街）便民服务中心一行12人赴渭南市、合阳县及辖区镇村围绕三级便民服务“三化”建设等工作进行学习交流。
在学习交流过程中，详细了解到市中心及兄弟县政务服务中心在“三化”建设等工作方面的创新实践和先进经验，为加强基层政务服务体系建设提供有益借鉴。一是标准化建设方面：通过梳理和优化办事流程，制定一系列标准化服务材料，为群众提供更加清晰、规范的办事指南。同时，加强对服务质量的监督和管理，建立服务评价机制，确保服务质量和效率的提升。二是规范化建设方面：通过加强人员管理和培训，建立规范的服务标准和流程，确保各窗口服务人员的专业素质和服务水平，并对服务流程进行优化，不断提高服务效率和群众满意度。三是便利化建设方面：积极推动线上线下融合发展，建设线上服务平台和自助终端等设施设备，为群众提供更加便捷、高效的服务。同时加强对移动应用、微信公众号等线上服务渠道的建设和管理，提供更加多样化、个性化的服务。
下一步，县政务服务中心将以此次学习活动为契机，充分认识政务服务“三化”建设工作的重要性和必要性，一是加强标准化建设，完善政务服务事项的分类、梳理和编制工作，制定更加规范、统一的服务标准和流程；二是加大规范化建设力度，加强人员管理和培训，提高服务人员的专业素质和服务水平；三是加强对线上服务渠道的建设和管理，提供更加多样化、便捷化的服务；四是加强与兄弟县区的学习和交流，借鉴先进经验和做法，不断提升县镇村三级便民服务的质量和效率。同时，更要加强与相关业务部门的协同合作，形成工作合力，共同推动政务服务工作的创新和发展。
