本报讯（通讯员 梁丽）近日，潼关县妇幼保健院多举措提升群众就医满意度。
县妇幼保健院门诊导医台对服务进行细化，放置便民服务箱，提供饮用水、一次性纸杯、针线盒等。医院大厅设置各类标识，有效引导和分流患者。针对老年人、儿童、孕产妇等特殊群体，配备轮椅、母婴室等必要的便民设备设施。针对学龄儿童和上班族，因为上课时间和上班时间与预防接种门诊工作时间一致，导致部分儿童和成人不能及时进行免疫接种，医院开设周日接种门诊，由科室人员轮流值班，正常开展预防接种服务。
设置母婴关爱室，室内配有温奶器、供哺乳用的座椅、洗手设施等，功能齐全。医院将医保结算窗口和出入院办理窗口合并，通过信息化优化流程，在一个窗口即可完成医保报销和出院手续，有效减少了患者的重复性排队，最大程度缩短了患者和家属排队等候时间。
医务人员通过上门、电话、微信等对患者定期进行诊后随访与管理，为患者制定后续治疗计划，对患者后续的治疗与康复进行指导、答疑。县妇幼保健院检验科2024年共通过互认项目23项，实现不同医疗机构间的检查检验结果互认，有助于节约宝贵的医疗资源，提高医疗资源利用率，降低医疗费用，提高诊疗效率，减轻患者就医负担。
县妇幼保健院医护人员走进社区、机关、村镇、学校巡回开展健康知识宣讲、义诊及辖区内35~64岁农村适龄妇女免费“两癌”筛查活动，让群众在“家门口”就能享受到优质服务。
各科室建立“医患交流微信群”，满足患者线上咨询、延伸护理、健康指导等需求。有资质医师在群内随时解答患者的疑问，定期推送妇女常见病、多发病、儿童保健、疫苗接种等方面的健康知识。线下设置健康宣传专栏，设立健康咨询热线等，达到早期干预、长期监测、定时筛查的效果。
