今年以来，县政务服务中心聚力推动干部作风能力提升，积极开展“帮办代办”服务，让老百姓办事更便利、更快捷、更舒心，推动全县政务服务工作再上新台阶。
家住县城书院一巷的吉焕然老人前段时间不小心将个人社保卡和身份证丢失，导致账户无法正常领取养老金。政务服务中心得知情况后，考虑到老人年龄较高、且行动不便，及时安排专人开车陪同老人一起去银行办理新的社保卡，并在12月7日第一时间将补办好的身份证为老人送上门，用实际行动传递政务服务的“速度”和“温度”。
同样享受过“帮办代办”业务的还有身体残疾的郑俊红，今年11月份他到人民之家办理身份证，轮椅无法通过三十米狭窄通道的照相室，政务服务中心工作人员全程帮忙办理完业务后，又安全将他送出大厅，暖心的服务让郑俊红感动不已，亲手写了一份感谢信以表真诚的谢意。
民之所安，政之所向。“帮办代办”是打通服务群众最后一米的重要举措，也是县政务服务中心今年的一项亮点工作。今年以来，政务服务中心全力推动“坐等服务”向“跑动服务”转变，所有干部胸前都挂上了“帮办代办”工作标牌，主动了解群众诉求，帮助解决问题。
截至目前，共办结各类政务服务事项6万余件，向企业和群众提供帮办代办190余次、上门服务23次、延时预约服务超过200次，切实解决企业和群众遇到的实际困难与问题，让“帮办代办”的贴心服务既有“速度”，更有“温度”，让便民之风吹进千家万户、惠民之举深入人心。
