今年来潼关县纪委监委坚持从管党治党、基层治理的政治高度看信访、办信访，扎实做好实名检举控告受理工作，不断提高实名信访举报办理质效。
严守规范程序，提升工作质效。坚持把《信访工作条例》与《纪检监察机关处理检举控告工作规则》有效衔接，以信息化手段为支撑，明确各环节工作要求，压实信访办理工作责任，县纪委分管主要领导深入各业务室部、镇（办）纪（工）委、派驻纪检监察组，督促各部门和基层纪委用好检举举报平台，推动“信、访、网、电”四位一体发力，实现信访件办理实现纸质和平台系统“双运转”。截至目前平台内信访件签收率、反馈率均为100%。
严格实名反馈，实现信结事了。针对信访件受理、办理过程中因举报人不熟悉受理、登记、呈批、流转、办理、反馈程序而引发重复举报、越级访问题，积极对实名举报信件在转办、办理过程中，适度与实名检举控告反映人进行反馈，讲解办理程序，听取反映人意见，适时与反映人沟通获得配合，因特殊情况不能按期办结而需要延期的，向举报人说明原因，推动实现信结事了。2023年至今，共向实名举报反映人反馈24次。
严明保密纪律，保障群众利益。严格执行实名检举控告保密制度，对实名检举控告人的姓名、电话、住址、工作单位等隐私内容严格保密，并对实名检举控告信访件优先受理、优先办理、优先反馈。对违反保密规定、未经同意泄露举报人信息等进行严肃追究，切实保障实名举报人的合法权益。
严把时间节点，加大督办力度。建立主要领导包抓、信访室协调、各业务室部、镇（办）纪（工）委、派驻纪检监察组共同参与的信访督办工作机制，不断规范信访流程，采取当面交办、确认签字、当面签收反馈等方式，切实增强各级各部门办信主业意识，推动全县正风肃纪反腐工作不断深入。
