3月以来，我省大中型商贸流通企业、外经贸和外资企业纷纷按下复工“快进键”，相继恢复生产经营。但复工复产后，企业遇到困难怎么办？对各级政府支持政策掌握不及时、不全面怎么办？针对这些问题，省商务厅自2月下旬建立了“三个一”帮扶机制，有效助力企业战“疫”复工两不误。
建立一个协调服务平台。按照省委、省政府关于统筹做好疫情防控和经济社会发展工作的部署要求，省商务厅在其官网迅速开辟帮扶企业复工营业专栏，涵盖近期相关政策汇编、相关部门办事链接、意见建议征集窗口等内容，同时完善商贸流通企业、外贸企业和外资企业3个协调服务会商机制，及时研究解决企业诉求。
不久前，隆基绿能科技股份有限公司有10车货物急需从广西运到越南，但因疫情防控，广西钦州海关当时尚未办公。省商务厅接到企业反映后，及时联系当地商务系统，进而联系到当地海关，专门为该公司货物出关开辟了绿色通道，使该公司的海外订单得以顺利交付。目前，该公司生产运营情况平稳，在陕重点项目也陆续恢复建设。
送企业一个“政策包”。除了落实国务院联防联控机制综合组、商务部和国家卫生健康委制定的商贸流通企业疫情防控复工营业四个指南，以及中央和省上制定的支持帮扶企业的政策，省商务厅还抓紧研究出台了一批支持企业的具体措施。目前，各种惠企政策汇编已通过网络宣传、送阅和邮寄等方式，及时传达到每一家重点商贸流通、外贸、外资企业，让企业了解政策，充分利用政策，克服困难，在做好疫情防控前提下快速复工复产。
明确一名帮扶干部。疫情发生以来，省商务厅迅速选定一批重点外贸、外资企业和限额以上商贸企业，实行省、市、县三级商务主管部门分包，每户企业明确一名干部包抓。同时，建立厅级领导联市督导帮扶责任制，由该厅领导带队深入各市进行督导帮扶，在上述三类企业中分别包抓一户，指导企业落实疫情防控措施，推动企业有序复工营业，督导基层抓好政策落实，协调解决企业复工营业中出现的具体问题。
2月11日，外资企业施耐德电气设备工程（西安）有限公司（以下简称施耐德）复工后，生产供应遇到问题。接到企业反映后，省商务厅立即安排专人对接，分别联系西安、宝鸡、咸阳和杨凌商务招商主管部门，协助施耐德7家供应商复工复产。经过省市区各级商务招商部门对接协调，帮助企业完善疫情防控方案，解决员工上班证明等问题，2月19日，施耐德7家供应商顺利取得了复工证明。
在“三个一”帮扶机制助力下，省商务厅及时与企业加强沟通服务，协助企业解决实际困难，有力促进了企业复工复产。截至3月2日，我省年进出口额5亿元以上的45家外贸企业，复工率达100%；年进出口3000万元以上的外贸企业复工率达98.4%。截至3月3日，我省投资额5000万美元以上的外资企业96家已全部复工；规模以上外资工业企业232家，已复工217家，复工率达93.5%。截至3月7日，全省限额以上商贸流通企业复工总计6555家，复工率达80.1%。（记者：崔春华 通讯员：薛亚楠）
