为深入学习宣传贯彻党的二十大精神，全面落实“三个年”活动的部署要求，潼关县政务服务中心始终坚持把群众需求放在首位，把便利群众、群众满意作为工作的出发点和落脚点，为他们提供便捷高效和贴心周到的政务服务。
政务大厅已到下班时间，公安户政窗口仍然有不少群众等待办事，针对这一情况，窗口工作人员主动开展延时服务，热情周到地引导群众办理身份证，工作人员认真负责的工作态度赢得了群众的一致好评。一名办事小伙说：“要给工作人员点一个大大的赞”。
这种情况在中心办事大厅时有发生，为了最大程度地便民利企，让企业和群众少跑腿、好办事，大厅积极推行延时服务，只要还有办事群众，窗口工作人员就会主动延长下班时间，直到送走最后一位办事群众。
截至目前，今年中心各窗口已经延时预约办理业务100件，赢得了群众的称赞。除延时服务外，大厅还推出上门服务、节假日预约服务、免费复印等贴心举措，不断优化政务服务,提升办事群众的获得感。
